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　　健身場所請私教細(xì)化合同不能少金山網(wǎng)訊 時下，無論是街頭逛街還是超市購物，“游泳健身了解一下”成了最常見的吆喝愛游戲，隨著人們健身意識的提高，健身房生意越發(fā)火熱，與健身市場密切相關(guān)的私教生意自然也越來越好，然而，火熱的私教市場背后，也產(chǎn)生了不少私教糾紛

　　7日晚六點半，雖還是假期時間，但市中心一間連鎖健身中心里的跑步機已經(jīng)沒有空位了，工作人員告訴記者，隨著氣溫升高，人們塑身減脂的越發(fā)的迫切，“來辦卡開課的人越來越多。”

　　記者了解到，目前我市市場上一節(jié)私教課200元至400元不等，多數(shù)買課者一交就是數(shù)千元乃至數(shù)萬元，算是高價消費，但前來購買者還是絡(luò)繹不絕。在該健身中心的私教教室，記者看到有4個教練正在指導(dǎo)學(xué)員上課，其中一位王教練告訴記者，春夏是健身市場的高峰期，也是他們生意最好的時候，“現(xiàn)在健身市場學(xué)員不是很缺，教練比較缺，一個普通規(guī)模的健身房要約10個教練才夠，但一般很難達(dá)到。”

　　記者在該中心還看到了“教練墻”，上面不僅有教練的姓名，還有他們獲得的各種證件，“業(yè)內(nèi)盛行考證熱，目前比較認(rèn)可的證書有國家職業(yè)資格證書、亞洲體適能私人教練證書、美國體適能四大認(rèn)證等。”王教練說，“但是說實話，大家請教練很少有人要求看證，都是靠介紹或者教練自己賣課。”他表示，比起證件，學(xué)員一般更看重教練自身體形，“畢竟是個身體力行的工作。”

　　火熱的私教市場也帶來了一些亂象。日前，消費者郭女士就向平臺投訴道，她為了學(xué)習(xí)康復(fù)訓(xùn)練課程購買了私教課程，但課未上完私教就離職了，健身中心安排的新教練并不適合自己，郭女士希望能退還剩余的私教費用，但健身中心卻只同意退還60%的費用。市消費維權(quán)平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果會員要退費，首先要看他們與健身中心關(guān)于退費問題的具體約定，如果合同中有明確約定則需按合同執(zhí)行。如果私教離職換人，那么健身中心必須提供與此前離職私教同等級的私教。現(xiàn)在健身中心因為私教辭職無法提供原來承諾的課程服務(wù)，存在一定的違約情況。經(jīng)協(xié)調(diào)，健身中心同意退還郭女士剩余私教費用的80%。

　　消費者夏女士也是私教課程還未上完時出的問題，她被健身房告知因為股東分歧的問題剩下的課不能上了，但健身房卻不肯退還費用。對此，市消費維權(quán)平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，該健身房應(yīng)自身問題不能提供承諾的課程，是明顯的違約行為，消費者可以無條件要求退款。后經(jīng)協(xié)調(diào)，該健身房方才同意退還費用。

　　消費者楊先生上私教的經(jīng)歷也有些糟心，他購買的私教課程教練更換頻率很高，剛熟悉一個就走掉一個，楊先生一氣之下要求退款但遭到拒絕，市消費維權(quán)平臺多次協(xié)調(diào)，但糾紛雙方始終無法達(dá)成一致意見。

　　據(jù)了解，市工商局“智慧315”消費維權(quán)平臺2017年共接到消費者關(guān)于健身私教的消費投訴13起，而2018年以來已經(jīng)接到了8起，其中多數(shù)消費者普遍未與店方就私教形成相關(guān)書面約定，這給后續(xù)維權(quán)帶來很大困難。

　　換教練是引發(fā)私教糾紛最為常見的因素，在采訪中記者拿到了我市一些健身中心的私教協(xié)定，上面多標(biāo)注了“保留為會員更換私人教練的權(quán)利”、“課程費用不因教練更換原因退還”等規(guī)定，但簽訂者卻告訴記者，他們并沒有細(xì)留意合約具體規(guī)定，剛訂了私教課的楊小姐就表示：“簽前我問了一句換教練怎么辦？他們說基本不可能，我就沒在意了。”

　　對此，市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費者，依法成立的合同，受法律保護，也是消費者維權(quán)的重要依據(jù)。消費者在簽訂合同時，最好將自己的“個性化”要求寫入合同條款中，避免因為失去條款支撐而維權(quán)失敗。例如在請私教這件事上，如果是沖著某位健身教練而購買私教課程，就應(yīng)在辦卡時約定該教練離職的風(fēng)險賠償?shù)龋严嚓P(guān)條款寫在合同或協(xié)議上，雙方簽字確認(rèn)，這樣才能避免日后產(chǎn)生糾紛。

　　此外，這位負(fù)責(zé)人還提醒消費者，在選擇健身機構(gòu)時應(yīng)選擇資質(zhì)、口碑較好的健身場所，根據(jù)實際需要限量辦卡，要及時索取并保管好付款憑證與合同（協(xié)議），盡量不要與私教私下交易，也不要貪圖優(yōu)惠一次性購買高額服務(wù)。（陳紅生晏海雁）